Reunimos aqui as principais dúvidas sobre produtos, compras, envio e cuidados com as peças da Chica Coco.

Sobre a Chica Coco

Quem somos?

A Chica Coco é uma marca de bolsas e acessórios femininos, com design autoral e acabamento cuidadoso, pensada para unir elegância e leveza no dia a dia.

As peças são feitas à mão?

Sim. Todas as peças são confeccionadas manualmente, ponto a ponto, com atenção à textura e estrutura.

Produtos

De que material são feitas as bolsas e acessórios?

Utilizamos fios de qualidade, como algodão e composições selecionadas. As especificações completas estão na página de cada produto.

As peças possuem medidas específicas?

Sim. Todas as peças apresentam medidas aproximadas na descrição do produto.

As bolsas possuem forro ou fechamento?

Depende do modelo. As informações detalhadas sobre forro, fechamento e alça estão disponíveis na página de cada item.

Compras e Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

As opções de pagamento disponíveis aparecem no checkout da loja e podem incluir cartão de crédito e Pix, conforme configuração da plataforma.

Posso comprar mais de um produto no mesmo pedido?

Sim. Basta adicionar os itens desejados ao carrinho antes de finalizar a compra.

Envio e Entrega

A Chica Coco envia para todo o Brasil?

Sim, realizamos envios para todo o Brasil.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá as informações de rastreamento no e-mail cadastrado.

Trocas e Devoluções

É possível trocar ou devolver um produto?

Sim. As trocas e devoluções seguem a política da loja. Consulte a página de Política de Trocas para mais detalhes.

O que fazer se meu pedido chegar com problema?

Entre em contato pelo canal de atendimento informando o número do pedido e, se possível, envie fotos para análise.

Cuidados com as peças

Como cuidar das peças em crochê?

• Limpeza suave
• Evitar torcer
• Secar naturalmente à sombra
• Guardar em local seco

Posso lavar na máquina?

Não é recomendado. Prefira limpeza delicada para preservar a forma e textura da peça.

Atendimento

Como falar com a Chica Coco?

Você pode entrar em contato pelos canais disponíveis no site, como WhatsApp, e-mail ou redes sociais oficiais.